Home Connect - Често задавани въпроси

Наличността на дистанционната диагностика зависи от уреда и страната. За да проверите дали дистанционната диагностика е налична за Вашия домакински уред, отидете в раздела "Дистанционна диагностика" в приложението Home Connect. Просто отидете на "Сервиз" > "Диагностика и помощ" > "Диагностика" и изберете уреда, който се нуждае от поддръжка. Другата опция е да се обадите на службата за обслужване на клиенти. Съобщете им съответния номер на модела и те могат да определят, дали дистанционната диагностика е налична за Вашия домакински уред.

Ако случайно срещнете проблем с уред на Bosch, просто

Не. Актуализирането или модернизирането е трудно поради следните причини: решение, монтирано на по-късен етап, никога не е така оптимално, както решението, планирано при стартиране на производството, а освен това е и значително по-скъпо. Освен това домакинските уреди са предмет на специални мерки за сигурност, които

Това не е част от нашия план и засега усилията ни са насочени само към интегриране на домакински уреди от нашите марки в едно общо приложение. Въпреки това сме отворени за нови предложения, което значи, че оборудването ни и цялата система Home Connect могат да се интегрират в други системи за домашна автоматизация. Интегрирането на термостати и детектори за дим е първата стъпка

Системата Home Connect работи с всички стандартни Wi-Fi рутери на пазара, както и с всички обичайни смарт устройства (смартфони, таблети). От съображения за сигурност Wi-Fi мрежите трябва да са криптирани (криптиране тип WPA или WPA2). Ако Wi-Fi мрежата Ви не е криптирана, няма да можете да регистрирате

За Home Connect сме създали и внедрили концепция за цялостна защита. Тя включва и редовни проверки на системата срещу професионални хакери. Използваме най-новите технологии за криптиране, а системата надлежно се проверява от независими

Концепцията за защита на Home Connect включва редица мерки, които се използват за специфични компонени на системата Home Connect (домакински уред, приложение, комуникационен модул, сървър на Home Connect и др.), както и нейните интерфейси: обменът на данни се базира на протокола Home Connect. На сървъра на Home Connect се съхраняват само важни данни. По принцип данните от използването на уредите с функцията Home Connect не се смесват с данните от регистрацията

Да, можете да сте сигурни, че данните са напълно изтрити. Възможно е да се възстановят фабричните настройки на уреда. По този начин мрежовите настройки и профилите са отделени от уреда. Можете да изтриете профила си в Home Connect по всяко време през приложението, като щракнете върху бутона за настройките. Ако искате

Не, не се предвижда използване на LAN връзка, защото Home Connect използва Wi-Fi за обмен на данни. Би било много сложно да се монтира LAN кабел за всеки уред. Решихме да използваме Wi-Fi технология, защото тя е на разположение в почти всяко домакинство

Тук има различни опции. Възможно е да разширите обхвата на мрежата с удължител на обхвата. Ако удължителят на обхвата е поставен между домакинския уред и рутера, безжичното приемане на интернет трябва да се пренесе до уреда без проблем. Другата опция е да използвате Powerline адаптер за включване на домакинския уред в интернет. Можете да влезете директно в Интернет с уреда, включен

Приложението е безплатно и може да се изтегли от