Домакински уреди
Комфортът във вашия дом. Интелигентност от Силиконовата долина.
Новите домакински уреди на Bosch с функционалност Home Connect разкриват пред дома ви изцяло нови възможности. Вече можете да контролирате и наблюдавате уредите дистанционно и удобно през смартфон или таблет, а това значително улеснява ежедневието ви, като разбира се ви помага да постигате перфектни резултати.
Домакинските уреди вече участват в организирането на домакинството.
Знаем колко е важна комуникацията за гладкото и лесно протичане на ежедневието. С функцията Home Connect все повече домакински уреди Bosch могат да направят живота ви още по-лесен. Разработена като отворена система, Home Connect обогатява уреда ви с нови услуги и функции.
Добре е да имаме въпроси. Още по-добре е да имаме отговори.
Тук ще намерите някои отговори на най-често задаваните въпроси за Home Connect.
Доверете ни се – ние сме създадени за живот.
За да използвате новите домакински уреди на Bosch с функция Home Connect, ви трябва смартфон или таблет с Wi-Fi. Приложението Home Connect за тези уреди може да свалите безплатно от App Store или Google Play Store.*
Home Connect е услуга на Home Connect GmbH.
Можете да контролирате нашите интелигентни уреди с вашия смартфон. И нашите интелигентни услуги.
Цялостно интелигентно решение: Home Connect ви помага на 100% с вашите домакински уреди Bosch, ако нещо не работи. Приложението Home Connect предлага полезни съвети и идеи, които дават отговори на повечето ви въпроси. Ако не, горещата линия на Home Connect ви свързва директно с Обслужване на клиенти, където нашите експерти винаги с готовност предлагат подходящи опции и решения. А ако е необходимо, някой от сервизните техници на Bosch ще ви посети в дома ви, за да се погрижи за проблема. Компетентно, бързо и лесно.
* Версиите на iOS и Android на Home Connect са различни в зависимост от функционалносттта и версията на приложението. За повече информация вижте подробности за приложението в App Store или Google Play Store.
Свържете се с партньори и го направете ваш.
Удобството среща безкрайните възможности. С мрежата от партньори на Home Connect можете да интегрирате всичко - от гласови асистенти и интелигентни решения за управление на енергията до IFTTT автоматизации. Изборът е ваш. Така че оставете въображението си да се развихри, докато създавате нови процедури, за да опростите ежедневието си.
ЧЗВ за Home Connect
Как мога да се регистрирам в Home Connect?
Изтеглете приложението Home Connect и регистрирайте акаунт.
Калко ще струва това приложение и къде можете да се изтеглите?
Приложението е безплатно и може да бъде изтеглено от iOS App Store или Google Play Store .
Как мога да свържа моя уред с приложението Home Connect?
Можете да свържете вашия уред с Home Connect към вашия Wi-Fi, като сканирате предоставения QR код. Ще го намерите в приложеното ръководство за бърз старт. Ако нямате този документ, просто натиснете „Нямам печатно ръководство“ и въведете своя Е-номер. Или използвайте Ръководството за свързване на уебсайта на Home Connect, за да намерите QR кода за вашия уред.
Защо моят уред Home Connect не се показва по време на сдвояване?
Уверете се, че вашето мобилно устройство е в същата Wi-Fi мрежа, към която свързвате своя уред Home Connect. В случай на аспиратор и плот се уверете, че и двата са сдвоени към вашия акаунт в Home Connect. Ако вашият рутер има отделна двулентова мрежа, уверете се, че имената на двете мрежи са различни. Ако използвате Wi-Fi разширители, уверете се, че разширителят има различно име от рутера и че сдвоявате с разширителя.
Защо моят уред Home Connect не се свързва с моя Wi-Fi, след като се свържа с него в приложението Home Connect?
Ако неправилни идентификационни данни бъдат изпратени до вашето устройство Home Connect от приложението Home Connect, то няма да може да се свърже с вашата Wi-Fi мрежа. Опитайте да забравите мрежата на вашето устройство и да се свържете отново, за да сте сигурни, че имате правилната парола.
Загубих инструкциите, доставени с моя уред Home Connect, къде мога да намеря нови?
Ако нямате достъп до вашите инструкции, можете да ги намерите онлайн тук .
Като алтернатива, ако знаете E-номера на вашия уред, можете да натиснете бутона „Нямам отпечатано ръководство“ по време на процеса на сдвояване и да въведете E-номера за инструкции в приложението.
Какви стъпки трябва да следвам, когато сдвоявам моя уред Home Connect?
Уверете се, че следвате ръководството за инсталиране на Home Connect, което се доставя с уреда. Всеки уред изисква различни стъпки. Тези стъпки могат да бъдат намерени и в приложението Home Connect по време на сдвояване.
Защо приложението Home Connect не се свързва с моя Wi-Fi?
Някои устройства ще търсят връзка, която има интернет; по време на процеса на свързване вашето мобилно устройство ще се свърже с Wi-Fi мрежата на уреда, за да прехвърли идентификационни данни. Тъй като уредът няма интернет връзка, мобилното устройство ще премине към друга мрежа, като прекъсва процеса на свързване. За да предотвратите това да се случи, включете самолетен/полетен режим, след това отидете на настройките на Wi-Fi и включете отново Wi-Fi, уверете се, че сте свързани към Wi-Fi мрежата на вашия рутер.
Защо процесът на сдвояване на Home Connect продължава да се проваля, след като се свърже с моя Wi-Fi?
Проверете дали можете да се свържете онлайн с друго устройство в дома си. Уверете се, че не използвате мобилни данни, за да тествате вашата интернет връзка. Уверете се, че има силна мрежа там, където е инсталиран уредът.
Защо моята Wi-Fi мрежа не се показва в приложението Home Connect?
Изключете рутерите (и разширителите на обхвата/Wi-Fi ретранслаторите), за да гарантирате, че всички светлини са изключени. Дръжте ги изключени за 30 секунди и след това включете отново рутерите. Изчакайте, докато рутерът напълно се рестартира и проверете връзката с друго мобилно устройство. Проверете в ръководството на вашия рутер за повече информация.
Приложението Home Connect все още не работи, какво мога да направя?
Деинсталирайте приложението Home Connect, след което изтеглете и инсталирайте отново най-новата версия на приложението Home Connect. След като го направите, рестартирайте мобилното си устройство и започнете процеса на сдвояване отново.
Моят уред Home Connect все още не може да се сдвои, какво мога да направя?
Трябва да възстановите фабричните настройки на уреда Home Connect. В ръководството за употреба и грижи ще намерите инструкции за пренастройване на уреда.
Има ли минимални изисквания за моя Wi-Fi рутер?
Системата Home Connect работи с всички стандартни Wi-Fi рутери, налични на пазара, при условие, че не са на повече от пет години (приблизително). От съображения за сигурност Wi-Fi мрежите трябва да са шифровани (шифроване тип WPA или WPA2). Ако вашата Wi-Fi мрежа не е шифрована, няма да можете да регистрирате уреда си.
Имам код за грешка в приложението си. Какво означава?
Можете да намерите подробни описания и инструкции за отстраняване на неизправности на уебсайта Home Connect. Вижте всички кодове за грешки.
Защитава ли Home Connect данните ми?
За да е сигурно, че ценните Ви данни са в безопасност, Home Connect работи само с шифровани Wi-Fi мрежи. Така използването на Home Connect е възможно най-безопасно за потребителя. Тя включва и редовни проверки на системата срещу професионални хакери.
Разчита се на най-новите технологии за шифроване и системата редовно и надлежно се проверява от независими експерти. Приложението Home Connect е носител на наградата на TÜV TRUST IT с етикет „Сигурно приложение“. Този етикет гарантира аспекти като шифроване и защита на данните в съответствие с немския закон за защита на данните, както и спазване на вътрешни и външни правила за съответствие.
За кои операционни системи е налице Home Connect?
Приложението Home Connect е достъпно за iOS и Android.
Кои уреди на Bosch поддържат Home Connect?
Когато преглеждате продукти на уебсайта на Bosch, изберете Интелигентни уреди в опциите за филтър и ще ви се покажат уреди, съвместими с Home Connect.
Можете също така да проверите дали Home Connect е посочен на продуктовата страница на конкретен уред онлайн. Можете също да проверите продуктовото ръководство на вашия уред, за да видите дали има Home Connect.
